Vďaka zvláštnemu programu sa môžu títo ľudia okamžite spojiť so špeciálnym krízovým poradcom z amerického centra Národnej prevencie samovrážd Lifeline pomocou chatu.
Ak si samovražedné myšlienky či komentáre všimne priateľ danej osoby, môže to nahlásiť správcom Facebooku pomocou kliknutia vedľa komentárov. Správcovia následne pošlú tejto osobe e-mail s odporúčaním, aby kontaktoval horúcu linku, alebo s linkou na zabezpečený chat centra Lifeline. Jedná sa o najnovší spôsob, ako sa Facebook snaží podporiť zabezpečenie na svojich stránkach.
Cieľom nového programu je podľa Facebooku čo najrýchlejšie dostať postihnutú osobu zo stresovej situácie. Je to zároveň nástroj vhodný pre tých, ktorí neradi telefonujú.
Podľa vedcov skúsenosť ukazuje, že niektorí jedinci pri rýchlom zásahu skutočne upustili od myšlienky na samovraždu. „Počuli sme od toľkých ľudí, že by chceli s niekým hovoriť, ale nechcú telefonovať,“ hovorí Lidia Berniková, projektová riaditeľka centra Lifeline.
Ako napísala agentúra AP, Facebook zaznamenal už veľmi vážne prípady samovražedných úmyslov vyjadrených na svojich stránkach. V novembri zaznamenali policajné úrady v Kalifornii oznámenia na Facebooku predtým, ako muž zabil svoju ženu a potom obrátil zbraň proti sebe.
V júli sa snažila polícia predísť samovražde muža, na ktorého úmysel upozornil jeho priateľ na Facebooku. Muž bol odvezený do nemocnice.
Lifeline teraz odpovedá každý deň asi desiatke užívateľov facebooku. Krízoví pracovníci sú k dispozícii 24 hodín denne.
Prevencia samovrážd je súčasťou nových programov Facebooku, ktorý už tento rok začal kampaň proti šikanovaniu, útočnému obsahu a falošným profilom na sieti.