O telefónnych číslach 112, 150, 155 a 158 sa učia už aj malé deti. Teraz k nim pribudlo nové číslo, ktoré by sme si mali všetci pamätať – 116 117. Na čo slúži?
„Určená je pre poradenstvo pri neurgentných stavoch, ktoré nevyžadujú privolanie záchrannej zdravotnej služby,“ vysvetľuje ministerstvo zdravotníctva. „Operátori linky pomoci 116 117 poradia, ako postupovať napríklad pri drobných úrazoch, horúčke či kedy vyhľadať obvodného lekára,“ dodáva rezort.
Nová linka je dostupná nonstop, je bezplatná a obsluhujú ju zdravotnícki pracovníci. Ministerstvo pripomína, že zavedením poradenskej linky sa Slovensko zaraďuje medzi krajiny ako je Fínsko, Nemecko, Veľká Británia či Taliansko, kde sa osvedčila ako efektívny nástroj, ktorý poskytuje na diaľku odbornú pomoc pri stavoch, ktoré nevyžadujú poskytovanie neodkladnej zdravotnej starostlivosti.
A čo ostatné linky? Viete, kedy v núdzi vytočiť 112 a kedy rovno 155? Poradíme vám.
112 – univerzálna záchranná linka
Alebo keď si nie ste istí, koho volať. Číslo 112 funguje v celej Európskej únii a je určené na akýkoľvek typ núdze. Operátori vedia situáciu rýchlo vyhodnotiť a spojiť vás s políciou, záchranármi alebo hasičmi – prípadne s viacerými zložkami naraz. Na číslo 112 môžete volať, ak neviete presne určiť typ udalosti alebo ide o veľkú alebo neprehľadnú situáciu (dopravná nehoda s viacerými zranenými), pri ktorej sú potrebné viaceré záchranné zložky.
150 – hasiči
Ak vidíte požiar, cítite plyn alebo hrozí výbuch, nepremýšľajte – volajte 150. Hasiči riešia nielen požiare, ale aj technické zásahy, dopravné nehody či úniky nebezpečných látok.
155 – zdravotná záchranná služba
Číslo 155 je určené na akútne zdravotné stavy, kde rozhodujú minúty. Operátori sú zdravotníci, ktorí vám vedia poradiť aj to, čo robiť do príchodu záchranky. Volajte 155, keď niekto náhle skolabuje alebo nedýcha, máte podozrenie na infarkt či mozgovú príhodu, ide o vážny úraz, silné krvácanie alebo bezvedomie, ide o ohrozenie života dieťaťa alebo seniora.
158 – polícia
Políciu voláme v situáciách, kde ide o ohrozenie osôb, majetku alebo verejného poriadku. Číslo 158 vytáčame pri prebiehajúcej krádeži, napadnutí alebo domácom násilí, dopravnej nehode, agresívnom správaní alebo podozrivej osobe, náleze zbrane, výbušniny či nebezpečného predmetu.
116 117 – konzultačná a poradenská linka
Relatívne nové číslo 116 117 slúži na zdravotné problémy mimo ordinačných hodín, ktoré nie sú život ohrozujúce, no nie ste si istí, či môžu počkať do ďalšieho pracovného dňa. Zdravotníci na linke vám skrátka poradia, čo ďalej robiť – či vyhľadať akútnu pomoc, alebo problém zvládnete aj doma a ako. Volať môžete napríklad keď máte silnú bolesť, horúčku alebo infekciu, dieťa ochorie mimo ordinačných hodín pediatra, potrebujete poradiť, či ísť na pohotovosť alebo postačí domáca liečba a podobne. Na túto linku nepatria život ohrozujúce stavy – napríklad pri podozrení na infarkt či mŕtvicu volajte 155.
159 – mestská polícia
Na číslo 159 volajte, keď potrebujete mestskú (obecnú) políciu pre riešenie priestupkov, narušenia verejného poriadku (hluk, výtržnosti), podozrenia z trestnej činnosti a iné záležitosti spadajúce pod kompetencie mestskej/obecnej polície, kde nie je bezprostredné ohrozenie života, nelegálne parkovanie a podobne.